月に一度の水族館ボランティア、水槽のガラス拭きと館内清掃です。夏休み中ということで、お客様が大勢きていました。また、職場体験として中学生も作業しており、職員の方も大忙し。私達は、お客様の鑑賞の邪魔にならないよう周囲に気をつかいながら作業しました。
途中で館内の催事場の場所への順路について聞かれました。ボランティアといえど、お客さまにとってみれば問合せの対象になるんですよね。その際に受け答えができるよう、想定される質問などをシュミレーションしておくのもいいでしょう。掃除では、床にガムがべっとりとついていました。こういうのは守るべき最低限のマナーとして身につけなくてはいけませんね。
